四川能投發展股份有限公司
關于開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作的公告
按照國家能源局關于開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作的有關要求，結合四川能投發展股份有限公司（以下簡稱“我公司”）優質服務專項整治工作安排，決定在我公司開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作，并自覺接受廣大群眾監督。
一、專項整治工作內容
（一）專項整治的主要范圍
農村電網公用基礎設施正常使用和日常維修養護中存在的各類問題。
（二）專項整治的主要內容
1.供電服務方面。重點整治故障搶修不及時、用電報裝業務辦理超時限、涉嫌“三指定”行為、信息公開服務不規范、標準制度建設不完善、供電服務信息化建設滯后等問題。
2.供電收費方面。重點整治抄表收費不規范、繳費方式單一等問題。
3.運行維護方面。重點整治電力設施運行管理不規范、維護保養不到位、不及時等問題。
4.供電質量方面。重點整治受電端電壓不達標和頻繁停電、供電保障能力不足等問題。
5.人民群眾反映強烈、社會輿論關注的其它問題。
二、專項整治反饋聯系方式
廣大群眾針對專項整治內容如有投訴、舉報和反映問題的，可通過書面、電話、電子郵箱等渠道與我公司聯系。對其他與專項整治內容無直接關系的個人訴求、投訴、信訪等問題，將轉交我公司信訪部門處理。
（一）聯系人及電話：方宇星，028-86299681（工作日09：00-17：00）
（二）電子郵箱：741181585@qq.com
（三）意見郵寄地址：四川省成都市溫江區人和路789號經營管理部方宇星收。
四川能投發展股份有限公司
2019年10月25日